Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — Taraflar

SATICI Unvan: MELBS COFFE&BURGER Adres: Çavuş, Ayazma Cd No:8/A, 34980 Şile/İstanbul Telefon: 0216 711 33 33 E-posta: eyupitergen@gmail.com

ALICI Sipariş esnasında web sitesi üzerinden adı, telefonu ve teslimat tercihi alınan müşteri.

MADDE 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, yine sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Sipariş edilen ürün(ler), ürün ad(lar)ı, adet(ler)i, birim fiyatları, toplam tutarı, KDV tutarı (varsa) ve teslimat şekli; ALICI'nın sipariş onay ekranında ve siparişin başarıyla tamamlandığı sayfada açıkça gösterilir.

MADDE 4 — Genel Hükümler

4.1. ALICI, SATICI'ya ait web sitesinde sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. SATICI; sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.

4.3. Sipariş edilen ürünler restoran içinde masada servis (QR menü) veya restoran tezgâhında teslim (Gel Al) yöntemi ile teslim edilir. Ürünler yiyecek-içecek niteliğindedir; hazırlık süresi takriben 5–30 dakikadır.

4.4. Ödeme; PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 3D Secure protokolü ile güvenli şekilde alınır.

MADDE 5 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz:

(c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler. (e) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

Restoranımızdan sipariş edilen tüm yiyecek ve içecekler bu kapsamda olduğundan, siparişiniz mutfağa düştükten sonra cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 6 — Sipariş İptali ve İade

6.1. Mutfağa düşmeden önce iptal: Siparişiniz "Yeni" durumundayken (henüz hazırlığa alınmamışken), 0216 711 33 33 numarası üzerinden bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tutar aynı kart aracılığıyla 1–10 iş günü içinde iade edilir.

6.2. Hatalı/eksik ürün durumu: Teslim edilen üründe miktar veya kalite hatası tespit ederseniz, restoran içinde personele iletmeniz halinde sorun derhal çözülür; gerekirse ürün yenilenir veya ücreti iade edilir.

6.3. Para iadesi: Tüm iadeler PayTR altyapısı üzerinden orijinal ödeme yöntemine yapılır.

MADDE 7 — Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 — Yürürlük

ALICI, siparişi onaylayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme onay tarihinde yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 2026