KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: MELBS COFFE&BURGER Adres: Çavuş, Ayazma Cd No:8/A, 34980 Şile/İstanbul İletişim: 0216 711 33 33

1. Kişisel Verilerin İşlenmesi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, MELBS COFFE&BURGER olarak veri sorumlusu sıfatıyla; çevrimiçi sipariş, masa hizmeti ve ödeme süreçlerinde elde ettiğimiz kişisel verileriniz aşağıdaki esaslara göre işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad (Gel Al siparişlerinde tezgâhta teslim için)
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta (sipariş onayı ve teslim bilgilendirmesi için)
• Sipariş ve işlem bilgileri: Sepet içeriği, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, sipariş zamanı
• Ödeme bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri, ÜZERİMİZDE saklanmaz; ödeme hizmet sağlayıcımız PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından PCI-DSS standartları çerçevesinde işlenir.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, oturum çerezleri (bkz. Çerez Politikası)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Online ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
• Sipariş hazır olduğunda size bilgi verilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalama, denetim)
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Olası uyuşmazlık ve şikayetlerin çözümü

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla aktarılabilir:

• PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. — kredi kartı ödemesi için zorunlu bilgi paylaşımı
• Yetkili yargı ve idari makamlar — yasal talep halinde
• Bulut altyapı sağlayıcıları — Supabase (AB sunucu, Frankfurt) ve Vercel (AB sunucu) üzerinde verileriniz şifrelenmiş olarak saklanır.

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz; satılmaz.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz; web sitemiz üzerinden form doldurma, QR menü üzerinden sipariş verme ve ödeme işlemleri sırasında elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Hukuki sebep:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaatlerimiz (KVKK m.5/2-f)

6. Veri Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl saklanır. İletişim bilgileri ise yasal saklama süresi dolduğunda imha edilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında veri sorumlusu olarak bizden aşağıdaki haklarınızı kullanmayı talep edebilirsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verilerinizin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, e) KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0216 711 33 33
• E-posta: eyupitergen@gmail.com
• Adres: Çavuş, Ayazma Cd No:8/A, 34980 Şile/İstanbul

Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Son güncelleme: 2026