Gizlilik Politikası

MELBS COFFE&BURGER ("biz", "bizim") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Sizin verdiğiniz bilgiler

• Adınız ve soyadınız (Gel Al siparişlerinde)
• Telefon numaranız (sipariş bilgilendirmesi için)
• E-posta adresiniz (opsiyonel, sipariş onay maili için)
• Sipariş notlarınız

Otomatik toplanan bilgiler

• IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz tipi
• Sayfa görüntülemeleri, oturum süresi
• Çerezler (bkz. Çerez Politikası)

Ödeme bilgileri

Kart bilgileriniz bizim tarafımızdan saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden PCI-DSS standartlarına uygun şekilde yapılır.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişinizin işleme alınması ve teslim edilmesi
• Sipariş durumu hakkında size bilgi verilmesi
• Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi, denetim)
• Web sitesinin teknik bakımı ve güvenliği

Pazarlama amacıyla bilgilerinizi kullanmıyoruz, ticari ileti göndermiyoruz.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşırız:

| Taraf | Amaç | |---|---| | iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Online kredi kartı ödemesi | | Supabase Inc. | Veritabanı altyapısı (AB - Frankfurt sunucu) | | Vercel Inc. | Web sitesi barındırma (AB sunucu) | | Yetkili kamu kurumları | Yasal talep halinde |

Bilgilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz.

4. Veri Güvenliği

• Tüm bağlantılar HTTPS (SSL/TLS) şifrelidir.
• Veritabanımız Row Level Security (RLS) politikalarıyla korunur.
• Ödeme bilgileri sistemimize hiç ulaşmaz; iyzico üzerinden geçer.
• Admin paneline yalnızca yetkili personel, parola koruması ile erişebilir.

5. Çerezler

Web sitemiz; oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla zorunlu çerezler kullanır. Pazarlama veya takip çerezi kullanmıyoruz. Detay için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

6. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz, 18 yaş altı kişilerin doğrudan kullanımı için tasarlanmamıştır. Çocukların yasal vasileri tarafından gözetim altında kullanılması beklenir.

7. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulur.

8. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili her türlü sorunuz için:

• Telefon: 0216 711 33 33
• Adres: Çavuş, Ayazma Cd No:8/A, 34980 Şile/İstanbul

Son güncelleme: 2026